Oui, tous nos produits en acier sont livrés de base avec au moins un certificat 3.1 envoyé par courrier électronique. Sur simple demande du client, nous pouvons également fournir une copie papier du certificat. Nous proposons également l'option de livrer le produit avec un certificat 3.2.

Nous n'établissons pas nous-mêmes les documents d'exportation, c'est le transporteur qui s'en charge. Nous autorisons le transporteur par le biais d'une représentation directe. Lors du chargement en vue de l'exportation, le transporteur reçoit une CMR (lettre de voiture), une liste de colisage et éventuellement une facture si l'envoi est destiné à l'étranger. Les certificats d'origine sont traités par Beurtvaartadres.

Nos produits sont emballés de différentes manières, en fonction du type de produit et des exigences du client. Méthodes d'emballage les plus courantes :

1. Pour les produits de petite taille, nous utilisons une boîte en carton munie d'un matériau de protection, afin de protéger le contenu pendant le transport.
2. Les produits plus volumineux sont souvent placés sur une europalette, qui peut être pourvue d'un rebord de palette pour procurer une protection supplémentaire. Les produits sont ensuite solidement fixés à l'aide de feuillards en acier et d'un film plastique, afin de garantir qu'ils restent bien en place pendant le transport.
3. Les tuyaux sont soigneusement emballés et fixés à l'aide de bandes d'acier, de films plastiques, de capuchons et de rubans de protection afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
4. À la demande du client, nous pouvons également fournir des caisses en bois conformes à la norme ISPM-15 pour le transport international. Ces caisses offrent une protection supplémentaire et sont adaptées à l'exportation de marchandises.

Quelle que soit la méthode d'emballage, nous veillons à ce que tous les colis soient clairement marqués avec les informations essentielles, telles que le numéro de commande de Steuer Nederland, la référence du client, les dimensions, le poids et le numéro du ou des colis. Cela favorise une logistique fluide et efficace et garantit la livraison des bons produits aux clients.

Les produits sont chargés et déchargés à l'aide d'un chariot élévateur. Les palettes sont chargées et déchargées par l'arrière ou le côté du camion. Les produits longs ne sont chargés et déchargés que par le côté du camion.

Les marchandises peuvent être chargées et déchargées dans nos installations selon l'horaire suivant :

• LUN – JEU : de 8h30 à 12h30 et de 13h00 à 15h30
• VEN : de 8h30 à 12h30 et de 13h00 à 14h30

Si votre envoi est retardé, nous vous tiendrons informé de la situation en temps opportun. Nous surveillons de près les plannings de livraison et suivons l'évolution du projet à l'aide de rapports d'activité. Notre service d'expédition est toujours prêt à relever les défis logistiques et à vous aider à trouver des solutions. Vous pouvez être assuré que nous ferons tout notre possible pour minimiser les retards et rendre la livraison aussi aisée que possible. Votre satisfaction et le bon déroulement de votre expédition sont notre première priorité.